Politica de confidențialitate

Cine este responsabil pentru datele dvs.

Erdem Hospital acționează în calitate de controler al datelor pentru informațiile personale colectate prin acest site web și canale de comunicare cu pacienții.

Pentru întrebări legate de confidențialitate, puteți contacta noi la:
[privacy@erdemhospital.com]

Informații colectate Poate colecta următoarele informații când vă contactați, completați un formular, solicitați o consultație sau utilizați site-ul nostru web:

• Numele complet, numărul de telefon, adresa de e-mail și țara de reședință,
• Limba preferată și detaliile de comunicare,
• Interesul pentru tratament, departament, medic preferat, data și ora programării,
• Informații medicale pe care alegeți să le împărtășiți, cum ar fi rapoarte, rezultate ale testelor, imagini, istoric medical sau preocupări legate de tratament,
• Mesaje, atașamente și documente trimise prin formulare, WhatsApp, e-mail sau alte canale de comunicare,
• Informații tehnice precum adresa IP, tipul navigatorului, informații despre dispozitiv, cookie-uri și date de utilizare a site-ului web.

De ce utilizăm informațiile dvs.

Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a:

• Răspunde la solicitarea sau formularul dvs. de consultație,
• Examina îngrijorarea medicală și vă ghidă către departamentul sau medicul relevant,
• Programa consultații sau întâlniri online,
• Prepara informații legate de tratament când este necesar,
• Comunica cu dvs. înainte, în timpul și după călătoria dvs. de tratament,
• Îmbunătăți site-ul nostru web, serviciile și experiența pacientului,
• Întâmpină obligațiile legale, medicale și administrative.

Informațiile legate de sănătate sunt prelucrate doar atunci când alegeți să le împărtășiți cu noi și atunci când este necesar pentru a oferi revizuire medicală, consultare sau servicii de sprijin pentru pacienți.

Cookie-uri

Site-ul nostru web poate utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a înțelege performanța site-ului și a susține activități de comunicare sau de marketing.

Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului web. Alte cookie-uri, cum ar fi cele de analiză sau de publicitate, pot necesita consimțământul dumneavoastră. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările cookie-urilor noastre.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica privind cookie-urile.

Cum împărtășim informațiile dvs.

Nu vândem datele dumneavoastră personale.
Informațiile dumneavoastră pot fi împărtășite doar atunci când este necesar cu:

• Erdem Hospital medici și echipe medicale implicate în solicitarea dumneavoastră,
• Serviciile pentru pacienți internaționali și echipele de coordonare a pacienților,
• Furnizori de servicii de încredere care susțin site-ul nostru web, sistemele de comunicare, procesele de programare a întâlnirilor sau serviciile pentru pacienți,
• Autorități publice, tribunale sau instituții juridice atunci când este cercetat de lege.

Toate împărtășirile sunt limitate la ceea ce este necesar pentru serviciul solicitat de dumneavoastră.

Pacienți internaționali și transferuri de date

Deoarece Erdem Hospital oferă servicii pacienților internaționali, informațiile dumneavoastră pot fi procesate în Turcia și, atunci când este necesar, împărtășite peste frontiere pentru a susține consultarea, planificarea tratamentului, coordonarea călătoriilor sau procesul de după tratament.

Când este necesar transferul internațional de date, luăm măsuri adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Cât păstrăm datele dvs.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât de mult cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică, dacă nu este necesară o perioadă de retenție mai lungă conform legii, obligațiilor de înregistrare medicală sau nevoilor administrative legitime.

Când datele dumneavoastră nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse în mod securizat, anonimizate sau arhive în conformitate cu regulile aplicabile.

Drepturile dvs.

Poate avea dreptul să accesați, să corectați, să ștergeți sau să restricționați utilizarea datelor dumneavoastră personale, în funcție de legile aplicabile privind protecția datelor.

Vă puteți retrage și consimțământul sau puteți să vă opuneți la anumite tipuri de prelucrare a datelor în cazul în care este legal posibil.
Pentru a trimite o cerere, vă rugăm să ne contactați la:
[privacy@erdemhospital.com]

Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, uzurii, modificării sau divulgării.

Documentele medicale și informațiile legate de sănătate sunt tratate cu confidențialitate și sunt împărtășite doar cu echipele relevante implicate în solicitarea dvs.

Linkuri către terți

Website-ul nostru poate include linkuri către platforme precum paginile de social media, WhatsApp, Google Maps sau alte website-uri externe.

Când vizitați aceste platforme, se aplică propriile lor politici de confidențialitate. Erdem Hospital nu este responsabil pentru modul în care site-urile terțe colectează sau folosesc informațiile dvs.

Date despre copii

Dacă pacientul este sub vârsta de 18 ani, informațiile personale și medicale trebuie furnizate de către un părinte sau tutore legal.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate de când vrem în timp. Versiunea cea mai recentă va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină cu data actualizată.

Contact

Pentru întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați:
Erdem Hospital
Email: info@erdemhospital.com
Adresa: Alemdağ Cad. Sezer Sk. No: 3-5 Ümraniye – Istanbul