Polityka prywatności

Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane

Erdem Hospital pełni rolę administratora danych osobowych zebranych za pośrednictwem tej strony internetowej oraz naszych kanałów komunikacji z pacjentami.

W przypadku pytań dotyczących prywatności, możesz skontaktować się z nami pod adresem:
[privacy@erdemhospital.com]

Zbierana przez nas informacja
Możemy gromadzić następujące informacje, gdy kontaktujesz się z nami, wypełniasz formularz, zgłaszasz się na konsultację lub korzystasz z naszej strony internetowej:

• Twoje pełne imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i kraj zamieszkania,
• Preferowana językowa i szczegóły komunikacji,
• Zainteresowanie leczeniem, wybrana klinika, preferowany lekarz, data i godzina wizyty,
• Informacje medyczne, które wybierasz podzielić się z nami, takie jak raporty, wyniki testów, obrazy, historia medyczna lub problemy z terapią,
• Wiadomości, załączniki i dokumenty wysłane za pośrednictwem formularzy, WhatsApp, e-mail lub innych kanałów komunikacji,
• Informacje techniczne takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookie i dane dotyczące korzystania ze strony.

Dlaczego wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

• Odpowiedzi na Twoje zapytanie lub formularz konsultacyjny,
• Przeglądu Twojej problemu medycznego i skierowania do odpowiedniej kliniki lub lekarza,
• Planowania konsultacji lub wizyt online,
• Przygotowywania informacji związanych z leczeniem w razie potrzeby,
• Komunikacja z Tobą przed, podczas i po Twojej podróży leczenia,
• Poprawiania naszej strony internetowej, usług i doświadczenia pacjenta,
• Spelnięcia obowiązków prawnych, medycznych i administracyjnych.

Informacje związane ze zdrowiem są przetwarzane tylko wtedy, gdy wybierasz się podzielić nimi z nami i gdy jest to konieczne w celu zapewnienia recenzji medycznej, konsultacji lub usług wsparcia dla pacjentów.

Pliki cookie

Nasza strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie w celu poprawienia doświadczenia użytkownika, zrozumienia wydajności strony oraz wsparcia działań komunikacyjnych lub marketingowych.

Niektóre pliki cookies są konieczne, aby strona działała poprawnie. Inne pliki cookies, takie jak analityczne lub reklamowe, mogą wymagać Twojej zgody. Możesz zarządzać ustawieniami cookies za pomocą naszych ustawień cookies.

Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z naszą Polityką Cookies.

Jak udostępniamy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
Twoje informacje mogą być udostępniane tylko wtedy, gdy jest to konieczne z:

• Erdem Hospital lekarzy i zespołów medycznych zaangażowanych w Twoją prośbę,
• Międzynarodowe usługi dla pacjentów i zespoły koordynacyjne,
• Zaufanych dostawców wsparcia dla naszej strony internetowej, systemów komunikacji, procesów rezerwacji lub usług dla pacjentów,
• Władz publicznych, sądów lub instytucji prawnych, gdy jest to wymagane przez prawo.

Wszelkie udostępnianie ograniczone jest do tego, co jest konieczne do realizacji Twojej prośby.

Międzynarodowi pacjenci i przekazywanie danych

Ponieważ Erdem Hospital świadczy usługi dla międzynarodowych pacjentów, Twoje informacje mogą być przetwarzane w Turcji i, gdy jest to konieczne, udostępniane na inne strony graniczne w celu wsparcia Twojej konsultacji, planowania leczenia, koordynacji podróży lub postępowania po zakończeniu leczenia.

Gdy wymagane jest przekazywanie danych międzynarodowych, podejmujemy odpowiednie środki, aby chronić Twoje informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Trzymamo Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w tej polityce, chyba że wyższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo, obowiązki w zakresie dokumentacji medycznej lub legitymiczne potrzeby administracyjne.

Kiedy Twoje dane nie są już potrzebne, są one bezpiecznie usuwane, anonimizowane lub archiwizowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Twoje prawa

Możesz mieć prawo do dostępu, poprawienia, usunięcia lub ograniczenia użycia Twoich danych osobowych, w zależności od obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.

Możesz również wycofać zgodę lub zakwestionować pewne rodzaje przetwarzania danych, gdy jest to prawnie możliwe.
Aby wysłać żądanie, skontaktuj się z nami pod adresem:
[privacy@erdemhospital.com]

Bezpieczeństwo

Przyjmujęmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, nadużyciem, zmianą lub ujawnieniem.

Dokumentowanie medyczne i informacje dotyczące zdrowia są traktowane poufnie i udostępniane tylko odpowiednim zespołom zaangażowanym w Twoją prośbę.

Linki do stron trzecich

Nasza strona może zawierać linki do takich platform, jak strony społecznościowe, WhatsApp, Google Maps lub inne zewnętrzne strony internetowe.

Kiedy odwiedzasz te platformy, stosują ich własne zasady prywatności. Erdem Hospital nie jest odpowiedzialna za sposób, w jaki strony trzecie zbierają lub używają Twoich danych.

Dane dzieci

Jeśli pacjent ma mniej niż 18 lat, informacje osobiste i medyczne powinny być dostarczane przez rodzica lub prawnego opiekuna.

Zmiany w tej Polityce

Możemy aktualizować tę Politykę Prywatności od czasu do czasu. Najnowsza wersja zawsze będzie dostępna na tej stronie z zaktualizowanym datem.

Kontakt

W razie pytań dotyczących tej Polityki Prywatności lub Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami:
Erdem Hospital
Email: info@erdemhospital.com
Adres: Alemdağ Cad. Sezer Sk. No: 3-5 Ümraniye – İstanbul