Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Erdem Hospital treedt op als de verantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze patiëntencommunicatiekanalen worden verzameld.

Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via:
[privacy@erdemhospital.com]

Informatie die we verzamelen We verzamelen mogelijk de volgende informatie wanneer u contact met ons opneemt, een formulier invult, een consult aanvraagt of onze website gebruikt:

• Uw volledige naam, telefoonnummer, e-mailadres en land van woonplaats,
• Wat uw voorkeurstaal en communicatiegegevens zijn,
• Behandelinteresse, afdeling, voorkeursdokter, afspraakdatum en -tijd,
• Medische informatie die u met ons wilt delen, zoals rapporten, testresultaten, afbeeldingen, medische geschiedenis of behandelingsproblemen,
• Berichten, bijlagen en documenten die u via formulieren, WhatsApp, e-mail of andere communicatiekanalen verzendt,
• Technische informatie zoals IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies en websitegebruiksgegevens.

Waarom we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonsgegevens om:

• Te reageren op uw verzoek of consultformulier,
• Uw medische zorggegevens te beoordelen en u te begeleiden naar de relevante afdeling of dokter,
• Online consulten of afspraken te plannen,
• Behandelgerelateerde informatie voor te bereiden wanneer dat nodig is,
• Met u te communiceren voor, tijdens en na uw behandelingsreis,
• Onze website, diensten en patiëntenervaring te verbeteren,
• Legale, medische en administratieve verplichtingen na te komen.

Gezondheidsgerelateerde informatie wordt alleen verwerkt wanneer u ervoor kiest om deze met ons te delen en wanneer het nodig is om medische evaluatie, consult of patiëntondersteuning te bieden.

Cookies

Onze website kan cookies gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren, de prestaties van de website te begrijpen en communicatie- of marketingactiviteiten te ondersteunen.

Sommige cookies zijn nodig voor het functioneren van de website. Andere cookies, zoals analytics- of reclamecookies, kunnen uw toestemming vereisen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookie-instellingen.

Voor meer details, zie onze Cookiebeleid.

Hoe we uw gegevens delen

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet.
Uw informatie kan alleen worden gedeeld wanneer dit nodig is met:

• Erdem Hospital artsen en medische teams die betrokken zijn bij uw aanvraag,
• Internationaal patiëntenservice en coördinatieteams,
• Geloofwaardige serviceproviders die onze website, communicatiesystemen, afspraakprocessen of patiëntendiensten ondersteunen,
• Publieke autoriteiten, rechtbanken of wettelijke instellingen wanneer dit wettelijk vereist is.

Alle deling is beperkt tot wat nodig is voor de dienst die u aanvraagt.

Internationale patiënten en gegevensoverdrachten

Aangezien Erdem Hospital diensten verleent aan internationale patiënten, kan uw informatie worden verwerkt in Turkije en, indien nodig, worden gedeeld over grenzen heen om uw consult, behandelingplanning, reiscoördinatie of nabehandeling te ondersteunen.

Wanneer internationale gegevensoverdracht vereist is, nemen we de juiste stappen om uw informatie te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

We bewaren uw persoonlijke gegevens enkel zolang als nodig voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, tenzij een langere bewaarperiode vereist is door de wet, medische dossierverplichtingen of legitieme administratieve behoeften.

Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd, geanonimiseerd of gearchiveerd in overeenstemming met de toepasselijke regels.

Uw rechten

U kunt mogelijk het recht hebben om toegang te krijgen tot, te corrigeren, te verwijderen of de gebruik van uw persoonlijke gegevens te beperken, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

U kunt ook uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen bepaalde soorten gegevensverwerking, indien wettelijk mogelijk.
Om een verzoek in te dienen, neemt u contact met ons op via:
[privacy@erdemhospital.com]

Veiligheid

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbevoegd toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Medische documenten en gezondheidsgerelateerde informatie worden vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met de relevante teams die bij uw aanvraag betrokken zijn.

Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar platforms zoals sociale mediapagina's, WhatsApp, Google Maps of andere externe websites.

Wanneer u deze platforms bezoekt, zijn hun eigen privacybeleid van toepassing. Erdem Hospital is niet verantwoordelijk voor hoe derdenwebsites uw gegevens verzamelen of gebruiken.

Gegevens van kinderen

Als de patiënt jonger is dan 18 jaar, moeten persoonlijke en medische informatie worden verstrekt door een ouder of wettelijke voogd.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De laatste versie is altijd beschikbaar op deze pagina met de bijgewerkte datum.

Contact

Voor vragen over deze Privacyverklaring of uw persoonlijke gegevens, neemt u contact met ons op:
Erdem Hospital
E-mail: info@erdemhospital.com
Adres: Alemdağ Cad. Sezer Sk. No: 3-5 Ümraniye – İstanbul