Política de privacidad

Quién es el Responsable de Sus Datos

Erdem Hospital actúa como el controlador de datos para los datos personales recopilados a través de este sitio web y nuestros canales de comunicación con los pacientes.

Para preguntas relacionadas con la privacidad, puede contactarnos en:
[privacy@erdemhospital.com]

Información que Recopilamos Podemos recopilar la siguiente información cuando usted se comunica con nosotros, completa un formulario, solicita una consulta o utiliza nuestro sitio web:

• Su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y país de residencia,
• Idioma preferido y detalles de comunicación,
• Interés en tratamiento, departamento, médico preferido, fecha y hora de la cita,
• Información médica que elija compartir, como informes, resultados de pruebas, imágenes, historia médica o preocupaciones de tratamiento,
• Mensajes, archivos adjuntos y documentos enviados a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales de comunicación,
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web.

Por Qué Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para:

• Responder a su solicitud o formulario de consulta,
• Revisar su preocupación médica y guiarlo al departamento o médico correspondiente,
• Programar consultas o citas en línea,
• Preparar información relacionada con el tratamiento cuando sea necesario,
• Comunicarse con usted antes, durante y después de su viaje de tratamiento,
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del paciente,
• Cumplir con obligaciones legales, médicas y administrativas.

La información relacionada con la salud se procesa solo cuando usted elige compartirla con nosotros y cuando es necesario para proporcionar revisión médica, consulta o servicios de soporte al paciente.

Cookies

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario, entender el rendimiento del sitio web y apoyar actividades de comunicación o marketing.

Algunas cookies son necesarias para que el sitio web funcione. Otras cookies, como las analíticas o publicitarias, pueden requerir tu consentimiento. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestras configuraciones de cookies.

Para más detalles, por favor consulta nuestra Política de Cookies.

Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos tus datos personales.
Tu información solo puede ser compartida cuando sea necesario con:

• Erdem Hospital médicos y equipos médicos involucrados en tu solicitud,
• Servicios de pacientes internacionales y equipos de coordinación de pacientes,
• Proveedores de servicios de confianza que apoyan nuestro sitio web, sistemas de comunicación, procesos de citas o servicios de pacientes,
• Autoridades públicas, tribunales o instituciones legales cuando lo requiera la ley.

Toda compartición está limitada a lo necesario para el servicio que solicitas.

Pacientes Internacionales y Transferencias de Datos

Como Erdem Hospital proporciona servicios a pacientes internacionales, tu información puede ser procesada en Turquía y, cuando sea necesario, compartida a través de fronteras para apoyar tu consulta, planificación de tratamiento, coordinación de viaje o proceso de atención posterior.

Cuando sea necesaria la transferencia internacional de datos, tomamos las medidas adecuadas para proteger tu información de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Cuánto Tiempo Conservamos Tu Datos

Conservamos tus datos personales solo por el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que una período de retención más largo sea requerido por la ley, obligaciones de registros médicos o necesidades administrativas legítimas.

Cuando tus datos ya no sean necesarios, se eliminan de forma segura, se anonimizan o se archivan de acuerdo con las normas aplicables.

Tus Derechos

Puedes tener el derecho de acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tus datos personales, dependiendo de las leyes de protección de datos aplicables.

También puede retirar su consentimiento u objetar ciertos tipos de procesamiento de datos cuando sea legalmente posible.
Para enviar una solicitud, contáctenos en:
[privacy@erdemhospital.com]

Seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Los documentos médicos y la información relacionada con la salud se manejan con confidencialidad y solo se comparten con los equipos relevantes involucrados en su solicitud.

Enlaces a terceros

Nuestra página web puede incluir enlaces a plataformas como páginas de redes sociales, WhatsApp, Google Maps u otros sitios web externos.

Cuando visite estas plataformas, se aplicarán sus propias políticas de privacidad. Erdem Hospital no es responsable de cómo los sitios web de terceros recopilan o utilizan su información.

Datos de niños

Si el paciente es menor de 18 años, la información personal y médica debe ser proporcionada por un padre o tutor legal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.

Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, contáctenos:
Erdem Hospital
Email: info@erdemhospital.com
Dirección: Alemdağ Cad. Sezer Sk. No: 3-5 Ümraniye – İstanbul