Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie das Erdem Hospital personenbezogene Informationen sammelt, verwendet, speichert und schützt
die über unsere Website, Online-Formulare, Kommunikationskanäle und internationale Patientendienste geteilt werden. Durch die Nutzung unserer Website oder die Übermittlung Ihrer Informationen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten
wie in dieser Richtlinie beschrieben verarbeitet werden können.
Wer ist für Ihre Daten verantwortlich
Erdem Hospital fungiert als Datenverantwortlicher für personenbezogene Daten, die über diese Website und unsere Patientenkommunikationskanäle gesammelt werden.
Für datenschutzbezogene Fragen können Sie uns kontaktieren unter:
[privacy@erdemhospital.com]
Informationen die wir sammeln
Wir können folgende Informationen sammeln, wenn Sie uns kontaktieren, ein Formular ausfüllen, eine Beratung anfordern oder unsere Website nutzen:
- Ihr vollständiger Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Land des Wohnsitzes,
- Präferenzen bezüglich Sprache und Kommunikationsdetails,
- Behandlungsinteresse, Abteilung, bevorzugter Arzt, Termindatum und -zeit,
- medizinische Informationen, die Sie uns mitteilen möchten, wie Berichte, Testergebnisse, Bilder, Krankengeschichte oder Behandlungsbedenken,
- Nachrichten, Anhänge und Dokumente, die Sie über Formulare, WhatsApp, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle senden,
- technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies und Website-Nutzungsdaten.
Warum wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen um:
- Ihre Anfrage oder Beratungsanfrage zu beantworten,
- Ihre medizinische Bedenken zu überprüfen und Sie zur zuständigen Abteilung oder zum Arzt zu lenken,
- Online-Beratungstermine oder Termine zu planen,
- Behandlungsbezogene Informationen vorzubereiten, wenn dies erforderlich ist,
- mit Ihnen vor, während und nach Ihrer Behandlungsreise zu kommunizieren,
- unsere Website, Dienste und Patientenerfahrung zu verbessern,
- rechtliche, medizinische und administrative Verpflichtungen zu erfüllen.
Gesundheitsbezogene Informationen werden nur verarbeitet, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen und es zur Bereitstellung von medizinischen Überprüfungen, Beratungen oder Patientenunterstützungsdiensten erforderlich ist.
Cookies
Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Websiteleistung zu verstehen und Kommunikations- oder Marketingaktivitäten zu unterstützen.
Einige Cookies sind für die Funktion der Website notwendig. Andere Cookies, wie Analyse- oder Werbe-Cookies, können Ihre Einwilligung erfordern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unsere Cookie-Einstellungen verwalten.
Für weitere Details siehe bitte unsere Cookie-Richtlinie.
Wie wir Ihre Informationen weitergeben
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.
Ihre Informationen werden nur bei Bedarf weitergegeben an:
- Erdem Hospital Ärzte und medizinische Teams, die an Ihrem Anliegen beteiligt sind,
- Internationale Patientendienste und Patientenkoordinierungsteams,
- Vertrauenswürdige Dienstleister, die unsere Website, Kommunikationssysteme, Terminprozesse oder Patientendienste unterstützen,
- Öffentliche Behörden, Gerichte oder Rechtsinstitutionen, wenn gesetzlich vorgeschrieben.
Alle Weitergaben sind auf das für Ihren angefragten Service Notwendige beschränkt.
Internationale Patienten und Datentransfers
Da Erdem Hospital internationale Patienten betreut, werden Ihre Informationen möglicherweise in der Türkei verarbeitet und, wenn erforderlich, grenzüberschreitend weitergegeben, um Ihre Beratung, Behandlungsplanung, Reisekoordination oder Nachsorge zu unterstützen.
Bei erforderlichen internationalen Datentransfers treffen wir angemessene Maßnahmen, um Ihre Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.
Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur für den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zweck auf, es sei denn, ein längerer Aufbewahrungszeitraum ist gesetzlich vorgeschrieben, durch medizinische Aufzeichnungspflichten oder berechtigte administrative Bedürfnisse erforderlich.
Wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß den geltenden Vorschriften sicher gelöscht, anonymisiert oder archiviert.
Ihre Rechte
Sie haben möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen oder die Verwendung einzuschränken, abhängig von den anwendbaren Datenschutzgesetzen.
Sie können auch Ihre Einwilligung widerrufen oder gegen bestimmte Arten der Datenverarbeitung einwenden, wo dies gesetzlich möglich ist.
Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
[privacy@erdemhospital.com]
Sicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung oder Offenlegung zu schützen.
Medizinische Dokumente und gesundheitsbezogene Informationen werden mit Vertraulichkeit behandelt und nur mit den relevanten Teams geteilt, die an Ihrem Anliegen beteiligt sind.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Plattformen wie Social-Media-Seiten, WhatsApp, Google Maps oder anderen externen Websites enthalten.
Wenn Sie diese Plattformen besuchen, gelten deren eigene Datenschutzrichtlinien. Erdem Hospital ist nicht verantwortlich dafür, wie Drittanbieter Websites Ihre Informationen sammeln oder nutzen.
Daten von Kindern
Wenn der Patient unter 18 Jahre alt ist, sollten persönliche und medizinische Informationen von einem Elternteil oder gesetzlichen Erziehungsberechtigten bereitgestellt werden.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum verfügbar.
Kontakt
Für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren persönlichen Daten kontaktieren Sie uns bitte:
Erdem Hospital
E-Mail: info@erdemhospital.com
Adresse: Alemdağ Cad. Sezer Sk. No: 3-5 Ümraniye – İstanbul
